よくあるご質問
利用できる時間数、時間帯は決まっていますか？
・利用できる時間は、介護保険保険者証に単位数で記載されています。・早朝・夜間などの対応は、ヘルパーが可能であれば手配いたします。まずは事業所にご相談ください。
緊急で来てほしい場合、対応してもらえますか？
・ケアマネが必要と判断し、ヘルパーが可能であれば手配いたします。まずはケアマネにご相談ください。違うサービスを利用したい場合、どこに相談すればよいですか？
・担当のケアマネにご相談ください。支給されていないサービスであれば、区役所に申請していただきます。